Privacybeleid

1. Waarom we dit beleid publiceren

De bescherming van uw persoonsgegevens is belangrijk voor ons. Bij SANITINO s.r.o. (hierna „SANITINO“) verbinden wij ons ertoe de door u verstrekte persoonsgegevens te beschermen en te verwerken in overeenstemming met dit beleid inzake de verwerking van persoonsgegevens (hierna „Beleid“) (SANITINO is gevestigd op het adres Moravská 1259, 570 01 Litomyšl, OCN: 275 45 423 en is ingeschreven in het handelsregister onder nr. C 25189 bij de regionale rechtbank in Hradec Králové).

In het Beleid leest u:

• wie verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens;
• voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken;
• welke categorieën persoonsgegevens wij verwerken;
• waarom en hoe lang wij persoonsgegevens verwerken;
• met wie wij persoonsgegevens delen;
• welke rechten u heeft; en
• hoe u contact met ons kunt opnemen.

2. Basisbegrippen en informatie

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een specifieke persoon en waarmee deze persoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd. Dit kan bijvoorbeeld een voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer of een betalingsgegeven zijn. Hieronder vallen echter ook technische gegevens, zoals een IP-adres of een cookie, indien deze kunnen leiden tot de identificatie van de gebruiker.

Een betrokkene is elke persoon van wie wij persoonsgegevens verzamelen en verwerken, doorgaans een klant. Als wij uw persoonsgegevens verwerken, bent u een betrokkene. Voor het gemak zullen wij u hierna aanspreken met ‘u’.

De verwerkingsverantwoordelijke is de persoon die beslist waarom en hoe persoonsgegevens worden verwerkt en daarvoor verantwoordelijk is. Tenzij anders vermeld in dit beleid of in de voorwaarden van een specifieke dienst, geldt dat SANITINO de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens is.

De verwerker van persoonsgegevens is de persoon die op basis van de instructies van de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens voor hem verwerkt.

Verwerking van persoonsgegevens betekent elke vorm van omgang met uw gegevens – zowel automatisch als handmatig. Simpel gezegd: als SANITINO uw gegevens verkrijgt en er op enigerlei wijze mee werkt (bijvoorbeeld door ze op te slaan in een database, te gebruiken voor het verzenden van een e-mail of door ze door te geven aan een andere entiteit), is er sprake van verwerking van persoonsgegevens.

3. Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en bewaren deze gedurende de hieronder vermelde periode. Wij vermelden hier ook of het verstrekken van gegevens een contractuele of wettelijke verplichting is, en wat de gevolgen zijn als u deze gegevens niet verstrekt..

3.1. Uitvoering van de koopovereenkomst

3.1.1. Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens met het oog op het sluiten en uitvoeren van de koopovereenkomst. Dit doen wij om u goederen te kunnen verkopen en de daarmee samenhangende diensten te kunnen verlenen. Dit gebeurt ongeacht of u een geregistreerde klant bij ons bent of niet. Uw persoonsgegevens worden bijvoorbeeld verwerkt bij een aankoop, het verzenden van een betalingsbevestiging of het afhandelen van eventuele klachten.

De verwerking van gegevens is ook noodzakelijk om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden..

3.1.2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Als u goederen koopt in onze webshop, verwerken wij:

Persoonsgegeven	Rechtsgrondslag	Verwerkingstijd	Gevolgen van het niet verstrekken van gegevens
Voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, postadres, factuuradres, vestigingsplaats, bedrijfsnummer, btw-nummer	Uitvoering van de overeenkomst:: met het oog op de levering van de goederen; met het oog op de facturering.	Tot het moment waarop uw bestelling is afgehandeld en de daaropvolgende 3 jaar voor het afhandelen van klachten, reclamaties of andere juridische vorderingen. Indien op de gekochte goederen een contractuele garantie van toepassing is, dan geldt deze termijn ten minste voor de duur van die garantie.	Het verstrekken van deze gegevens is een contractuele vereiste. Zonder deze gegevens kunnen wij geen overeenkomst met u sluiten.
Voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, postadres, factuuradres, vestigingsplaats, bedrijfsnummer, btw-nummer	Het nakomen van wettelijke verplichtingen, met name op het gebied van belasting- en boekhoudvoorschriften.	Gedurende de wettelijk voorgeschreven periode.	Het verstrekken van deze gegevens is wettelijk verplicht.
E-mail	Uitvoering van de overeenkomst:: oor het versturen van een orderbevestiging; voor het versturen van een betalingsbevestiging; voor het afhandelen van eventuele klachten; voor het versturen van verzendgegevens; voor communicatie over de bestelling.	Gedurende de afhandeling van uw bestelling en de daaropvolgende 3 jaar voor het afhandelen van klachten, reclamaties of andere juridische vorderingen.	Het verstrekken van deze gegevens is een contractuele vereiste. Zonder deze gegevens kunnen wij geen overeenkomst met u sluiten.
Telefoonnummer	Uitvoering van de overeenkomst:: om een melding te versturen op het moment dat de goederen worden afgeleverd; oor communicatie over de bestelling.	Gedurende de uitvoering van de levering van de goederen en vervolgens gedurende 3 jaar.	Het verstrekken van deze gegevens is een contractuele vereiste. Zonder deze gegevens kunnen wij geen overeenkomst met u sluiten.
Uw betalingsgegevens, afhankelijk van de gekozen betaalmethode	Naleving van de overeenkomst en nakoming van wettelijke verplichtingen.	Persoonsgegevens die worden verwerkt met het oog op het uitvoeren van een betaling, worden slechts bewaard gedurende de tijd die nodig is voor het uitvoeren en afwikkelen van de betalingstransactie. Gegevens die via de aanbieder van de betalingsgateway worden verwerkt (bijv. creditcardgegevens), worden rechtstreeks door deze aanbieder verwerkt in overeenstemming met diens voorwaarden. SANITINO heeft geen volledige toegang tot deze gegevens. Gegevens over de uitgevoerde betalingstransactie (bijv. betalings-ID, bedrag, uitvoeringsdatum, betaalwijze) kunnen worden bewaard gedurende de looptijd van de contractuele relatie en vervolgens gedurende de door de wetgeving vereiste periode.	Het verstrekken van deze gegevens is zowel een contractuele als een wettelijke verplichting. Zonder deze gegevens kunnen wij geen overeenkomst met u sluiten.
IP-adres	Uitvoering van de overeenkomst: om een correcte en veilige werking van de webwinkel te garanderen; voor communicatie met de betalingsbemiddelaar.	Gedurende 180 dagen na aankoop, ter waarborging van de systeemveiligheid en voor het bijhouden van doorverwijzingen vanuit de betalingsgateway.	Het verstrekken van deze gegevens is een contractuele vereiste. Zonder deze gegevens kunnen wij geen overeenkomst met u sluiten (en kunt u geen online aankoop doen).

3.2. Beheer van het gebruikersaccount.

3.2.1. Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens om uw gebruikersaccount in onze webwinkel aan te maken en te beheren, zodat u gemakkelijk in de webwinkel kunt winkelen, met name door de gegevens die nodig zijn om de aankoop af te ronden vooraf in te vullen en u gemakkelijker toegang te geven tot informatie over uw aankopen en betalingen.

3.2.2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Als u bij ons een gebruikersaccount aanmaakt, verwerken wij:

Persoonsgegeven	Rechtsgrondslag	Verwerkingstijd	Gevolgen van het niet verstrekken van gegevens
Voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, afleveradres of vestigingsadres, bedrijfsnummer, btw-nummer, factuuradres, telefoonnummer	Uitvoering van de overeenkomst: voor het vooraf invullen van gegevens bij het afronden van de aankoop.	Wij zullen de verwerking van deze gegevens onmiddellijk stopzetten zodra u ons uw verzoek tot verwijdering van uw gebruikersaccount hebt toegezonden, maar uiterlijk 3 jaar na uw laatste activiteit op uw account.	Het verstrekken van deze gegevens is een contractuele vereiste. Zonder deze gegevens kunnen wij u de betreffende dienst (het aanhouden van een gebruikersaccount) niet leveren.
Email	Uitvoering van de overeenkomst: voor het versturen van e-mails die nodig zijn voor het beheer van uw account; voor het vooraf invullen van gegevens bij het afronden van een aankoop.	Wij zullen deze gegevens onmiddellijk na ontvangst van uw verzoek tot verwijdering van uw gebruikersaccount niet langer verwerken, maar uiterlijk 3 jaar na uw laatste activiteit op uw account.	Het verstrekken van deze gegevens is een contractuele vereiste. Zonder deze gegevens kunnen wij u de betreffende dienst niet leveren.
IP-adres	Uitvoering van de overeenkomst: om de correcte werking van de gebruikersinterface in de webshop te waarborgen.	Deze gegevens worden bewaard zolang dat strikt noodzakelijk is, maar uiterlijk 90 dagen na registratie, tenzij bijzondere omstandigheden een langere bewaartermijn vereisen.	De verwerking van het IP-adres is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst inzake het beheer van het gebruikersaccount en voor het waarborgen van de veiligheid van de dienst. Indien deze gegevens niet zouden worden verwerkt, zou SANITINO het gebruikersaccount niet kunnen beheren.

3.3. Behandeling van verzoeken en vragen

3.3.1. Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens om een goed functionerend communicatiesysteem te kunnen gebruiken waarmee wij het nodige contact met u kunnen onderhouden. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt voor technisch advies, een offerte op maat, of wanneer u de status van uw bestelling of de leverdatum wilt weten.

3.3.2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Als u contact met ons opneemt met een vraag of verzoek, verwerken wij de volgende gegevens:

Persoonsgegeven	Rechtsgrondslag	Verwerkingstijd	Gevolgen van het niet verstrekken van gegevens
De gegevens die u ons in het kader van uw vraag of verzoek verstrekt, meestal uw voornaam, achternaam, e-mailadres of telefoonnummer	Het gerechtvaardigde belang om te zorgen voor een correcte, efficiënte en veilige afhandeling van verzoeken en vragen van personen die contact met ons opnemen.	Wij zullen de verwerking van deze gegevens onmiddellijk stopzetten zodra wij uw verzoek hebben afgehandeld, en daarna nog maximaal 3 jaar.	De verwerking is noodzakelijk om verzoeken en vragen te kunnen beoordelen, afhandelen en de afhandeling ervan te kunnen aantonen. Het verstrekken van gegevens voor dit doel is een contractuele vereiste van onze kant.

3.4. Beheer van recensies

3.4.1. Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens om de publicatie en het beheer van productrecensies door geregistreerde klanten mogelijk te maken, met name om te controleren of de recensie is geplaatst door een bevoegde gebruiker (de klant die de aankoop heeft gedaan). Verder verwerken wij deze gegevens bij het afhandelen van meldingen van illegale of anderszins aanstootgevende inhoud, bij de communicatie met de persoon die de recensie heeft geplaatst of de melding heeft gedaan, en ter bescherming van onze rechten en die van derden (bijvoorbeeld bij het oplossen van geschillen).

3.4.2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Persoonsgegeven	Rechtsgrondslag	Verwerkingstijd	Gevolgen van het niet verstrekken van gegevens
Gegevens van de geregistreerde gebruiker (met name voornaam, achternaam), gegevens over de gedane aankoop, persoonlijke gegevens in de recensie, technische gegevens (bijv. IP-adres, datum en tijdstip van het plaatsen van de recensie)	erechtvaardigd belang bij het verzorgen van recensies over de door ons aangeboden producten.	Gedurende de periode dat de recensie op de webshop van SANITINO staat.	Zonder deze gegevens in te vullen is het technisch niet mogelijk om een recensie te plaatsen. De voornaam en achternaam worden in het openbare gedeelte van de recensie weergegeven. Het is echter mogelijk om de recensie te publiceren zonder deze gegevens te vermelden, door het betreffende vakje aan te vinken.
Voornaam, achternaam, e-mailadres, technische gegevens (bijv. IP-adres, datum en tijdstip van de melding van onwettige inhoud)	Het nakomen van de wettelijke verplichting om te zorgen voor een mechanisme voor het ontvangen en afhandelen van meldingen over illegale inhoud.	Gedurende de tijd die nodig is om de melding van illegale inhoud te verwerken en af te handelen, en daarna nog minimaal 3 jaar.	Zonder bepaalde gegevens (voornaam, achternaam, e-mailadres) nemen we uw melding wel in behandeling, maar kunnen we u niet informeren over de afhandeling ervan.

3.5. Verbetering van de klantenservice

3.5.1. Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens

Wij verwerken opnames van gesprekken via onze telefonische helpdesk om de hoogste standaard van klantenservice te bieden en de klantervaring te verbeteren. We gebruiken deze opnames om de kwaliteit van de klantenservice te evalueren en te verbeteren. Tegelijkertijd kunnen we deze opnames gebruiken om een database aan te leggen met de meest voorkomende problemen en verzoeken van klanten, zodat we de klant de benodigde informatie vooraf op onze webshop kunnen verstrekken.

3.5.2. Welke persoonsgegevens verwerken wij:

Persoonsgegeven	Rechtsgrondslag	Verwerkingstijd	Gevolgen van het niet verstrekken van gegevens
Opnames van gesprekken via de infolijn, telefoonnummer	Akkoord	Gedurende maximaal 12 maanden na het voeren van het gesprek, tenzij in een specifiek geval een langere verwerkingstermijn is vastgesteld vanwege de gerechtvaardigde afhandeling van een klacht of een ander daarmee verband houdend verzoek.	Aan het begin van het gesprek wordt u altijd geïnformeerd dat het gesprek mogelijk wordt opgenomen. Als u niet akkoord gaat met het opnemen van het gesprek, kunt u geen gebruik maken van de telefonische klantenservice; in dat geval kunt u op een andere manier contact met ons opnemen, bijvoorbeeld via e-mail.

3.6. Verzending van commerciële berichten

3.6.1. Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens om u commerciële aanbiedingen te sturen voor soortgelijke producten en diensten als die u bij ons hebt gekocht, en om te peilen naar uw tevredenheid over uw aankoop. Als u bij ons winkelt en tegelijkertijd bent ingelogd op uw account, kunnen wij u een e-mail sturen met een herinnering aan een achtergelaten winkelmandje of met een overzicht van de laatst bekeken producten en productcategorieën.

Voor het versturen van enquêtes, het evalueren van uw feedback en het analyseren van onze marktpositie maken wij gebruik van externe verwerkers; voor deze doeleinden kunnen wij informatie over de gekochte goederen en uw e-mailadres aan hen doorgeven.

3.6.2. Welke persoonsgegevens verwerken wi:

Persoonsgegeven	Rechtsgrondslag	Verwerkingstijd	Gevolgen van het niet verstrekken van gegevens
Voornaam, achternaam, e-mailadres, gegevens over de gekochte artikelen.	Gerechtvaardigd belang het peilen van de tevredenheid over de aankoop; klanten informeren over producten en diensten die verband houden met hun eerdere aankoop, en hen relevante aanbiedingen doen.	Daartoe kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt totdat u zich afmeldt voor het ontvangen van commerciële berichten via de link die in elke e-mail is opgenomen.	Als u zich afmeldt voor het ontvangen van commerciële berichten, zullen wij u deze niet (langer) toesturen. Het verstrekken van persoonsgegevens voor het versturen van commerciële berichten is geen wettelijke of contractuele verplichting. Het verstrekken van gegevens is vrijwillig.
Voornaam, achternaam, e-mailadres, gegevens over bekeken artikelen en productcategorieën, en artikelen die aan het winkelmandje zijn toegevoegd – geldt alleen voor geregistreerde klanten.	Gerechtvaardigd belang klanten informeren over een niet-afgeronde aankoop; het aanbieden van soortgelijke producten als waarvoor de klant interesse heeft getoond.	Daartoe kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt totdat u zich afmeldt voor deze commerciële berichten via de link die in elke e-mail is opgenomen.	Als u zich afmeldt voor het ontvangen van deze commerciële berichten, zullen wij u deze niet (langer) toesturen. Het verstrekken van persoonsgegevens voor het versturen van commerciële berichten is geen wettelijke of contractuele verplichting. Het verstrekken van gegevens is vrijwillig.

3.7. Verzending van de newsletter

3.7.1. Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens om u de newsletter te sturen, met name in de vorm van kortingen, seizoensaanbiedingen of speciale acties, zoals nieuws over onze diensten, informatie over onze producten en aanverwante diensten.

3.7.2. Welke persoonsgegevens verwerken wij:

Persoonsgegeven	Rechtsgrondslag	Verwerkingstijd	Gevolgen van het niet verstrekken van gegevens
Email	Akkoord.	Daartoe kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt totdat u uw toestemming intrekt. Tegelijkertijd evalueren we regelmatig de activiteit van de ontvangers van de nieuwsbrief (bijvoorbeeld of e-mails worden geopend of dat er op links wordt geklikt). Als we vaststellen dat er gedurende 180 dagen geen activiteit van uw kant heeft plaatsgevonden, vragen we u om uw interesse in het blijven ontvangen van de nieuwsbrief te bevestigen. Als u niet op deze vraag reageert, verwijderen we u uit de database van ontvangers.	Als u ons geen toestemming geeft of deze intrekt, kunnen wij u de dienst (het versturen van nieuwsbrieven) niet aanbieden. Het verstrekken van persoonsgegevens voor het versturen van de nieuwsbrief is geen wettelijke of contractuele verplichting. Het verstrekken van gegevens is vrijwillig.

3.8. Handhaving van rechten of verdediging in geval van een geschil

3.8.1. Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens met het oog op de eventuele handhaving van onze rechten of onze verdediging in geval van een geschil.

3.8.2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

In dat geval kunnen wij de persoonsgegevens verwerken die betrekking hebben op het individuele geval, bijvoorbeeld:

Persoonsgegeven	Rechtsgrondslag	Verwerkingstijd	Gevolgen van het niet verstrekken van gegevens
Voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, woon- of vestigingsadres, bedrijfsnummer, btw-nummer, factuuradres, e-mailadres, betalingsgegevens	Gerechtvaardigd belang: met het oog op het doen gelden van rechten of het voeren van verweer in geval van een geschil.	Gedurende de looptijd van het geschil en gedurende de verjaringstermijn, doorgaans gedurende 10 jaar vanaf de definitieve afwikkeling ervan.	Het verstrekken van deze gegevens is een contractuele vereiste. Zonder deze gegevens kunnen wij u de betreffende dienst niet leveren.

3.9. Verwerking van toegangsgegevens bij een bezoek aan de webwinkel

3.9.1. Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens om de technische beveiliging te waarborgen. Hiervoor worden logbestanden aangemaakt en opgeslagen.

3.9.2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Persoonsgegeven	Rechtsgrondslag	Verwerkingstijd	Gevolgen van het niet verstrekken van gegevens
De naam van de bezochte website, de versie/het type van de gebruikte browser, uw besturingssysteem, de eerder bezochte website (verwijzende URL), het tijdstip van de serveraanvraag, de hoeveelheid overgedragen gegevens, de hostnaam van de computer waarmee verbinding is gemaakt (IP-adres)	Gerechtvaardigd belang: het handhaven van de veiligheid; het doen gelden van rechten of het voeren van verweer in geval van een geschil.	Serverlogbestanden worden 90 dagen bewaard. Als het nodig is om de gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld als bewijs in geval van een geschil, worden de bestanden verwijderd zodra het incident volledig is opgelost. Deze gegevens maken het doorgaans niet mogelijk om een specifieke persoon direct te identificeren, maar het IP-adres wordt onder bepaalde omstandigheden als persoonsgegevens beschouwd.	De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor een veilige en goed functionerende werking van de webwinkel. Zonder deze verwerking zou het niet mogelijk zijn om toegang tot de webwinkel te bieden. U kunt bepaalde technische gegevens echter beperken via de instellingen van uw apparaat.

SANITINO kan persoonsgegevens ook verwerken via cookies; zie het cookiebeleid voor meer informatie.

4. Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens zijn alleen toegankelijk voor personen of bedrijven die deze nodig hebben voor een specifiek doel, voor onze zakelijke partners die ons transportdiensten leveren, of voor andere externe verwerkers die ons helpen met IT-diensten en administratie. De lijst hiermee is hieronder te vinden. Wij kunnen uw gegevens ook doorgeven in overeenstemming met de wetgeving, bijvoorbeeld op verzoek van overheidsinstanties.

Uw persoonsgegevens zijn alleen toegankelijk voor personen of bedrijven die deze nodig hebben voor een specifiek doel, voor onze zakelijke partners die ons transportdiensten leveren, of voor andere externe verwerkers die ons helpen met IT-diensten en administratie. De lijst hiermee is hieronder te vinden. Wij kunnen uw gegevens ook doorgeven in overeenstemming met de wetgeving, bijvoorbeeld op verzoek van overheidsinstanties.

Wij zorgen ervoor dat uw persoonsgegevens alleen worden gedeeld voor zover dat strikt noodzakelijk is en uitsluitend met die partijen die passende waarborgen bieden voor de bescherming van gegevens en de verwerking ervan in overeenstemming met de geldende wetgeving.

In het kader van onze zakelijke relaties kunnen uw persoonsgegevens worden gedeeld met of ter beschikking worden gesteld aan derden die zich ook buiten de Europese Economische Ruimte (EER) kunnen bevinden, d.w.z. in derde landen. Doorgifte naar een derde land vindt alleen plaats in overeenstemming met de geldende voorschriften inzake gegevensbescherming, met name met de garantie van een passend niveau van gegevensbescherming. Dit betekent dat uw gegevens alleen worden doorgegeven indien er een besluit van de Europese Commissie bestaat inzake een passend niveau van gegevensbescherming (art. 45 AVG), er passende waarborgen voor de bescherming van uw persoonsgegevens worden geboden (art. 46 AVG) of er een wettelijke grondslag voor toestemming bestaat (art. 49 AVG). Passende waarborgen in de zin van art. 46 AVG omvatten de door de Europese Commissie gepubliceerde standaardbepalingen inzake gegevensbescherming.

Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over de doorgifte van gegevens buiten de EER.

5. Wat zijn uw rechten en andere belangrijke informatie

5.1. Recht op inzage

U hebt het recht om informatie op te vragen over welke persoonsgegevens wij over u verwerken, hoe wij daarmee omgaan en waarom wij deze verwerken. Als u om informatie vraagt, zullen wij u zonder onnodige vertraging een kopie verstrekken van de gegevens die wij over u hebben opgeslagen. Dit recht helpt u controle te houden over de manier waarop uw gegevens worden verwerkt en ervoor te zorgen dat deze correct en actueel zijn.

Voorbeeld: Als u wilt weten welke persoonsgegevens wij over u hebben, kunt u deze eenvoudig rechtstreeks in uw gebruikersaccount bekijken. Als u geen account heeft aangemaakt of als bepaalde gegevens niet in uw account beschikbaar zijn, kunt u contact met ons opnemen en zullen wij u een overzicht verstrekken van alle gegevens die wij verwerken .

5.2. Recht op rectificatie

Als u van mening bent dat wij onjuiste, verouderde of onvolledige persoonsgegevens over u verwerken, heeft u het recht om te verzoeken deze te corrigeren of aan te vullen.

Voorbeeld: als u bijvoorbeeld uw achternaam of telefoonnummer hebt gewijzigd, kunt u dit zelf rechtstreeks in de instellingen van uw gebruikersaccount wijzigen. Voor de correctie van andere gegevens kunt u contact met ons opnemen en zullen wij u een overzicht verstrekken van alle gegevens die wij verwerken .

5.3. Recht op verwijdering

U hebt het recht om te verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens. Dit recht geldt echter niet in alle situaties en in sommige gevallen kunnen er redenen zijn waarom wij de gegevens niet kunnen verwijderen.

Als u verzoekt om verwijdering van uw persoonsgegevens, zullen wij uw persoonsgegevens verwijderen indien (i) deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt; (ii) u uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens hebt ingetrokken, de persoonsgegevens op basis van toestemming werden verwerkt en er geen andere rechtsgrond voor de verwerking bestaat; (iii) u bezwaar maakt tegen de verwerking en er geen dwingende gerechtvaardigde gronden zijn voor de verwerking van uw persoonsgegevens; (iv) de verwerking onrechtmatig is; of (v) de wettelijke verplichting tot verwerking op grond van het recht van de Europese Unie of nationale wetgeving is vervallen.

Voorbeeld: Als u geen interesse meer hebt in het aanhouden van een account, kunt u ons vragen om de persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld, zoals contactgegevens, te verwijderen. Houd er echter rekening mee dat wij bepaalde gegevens moeten blijven verwerken, zoals betalingsgegevens, omdat wij verplicht zijn deze te bewaren voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden .

5.4. Recht op beperking van de verwerking

Zolang we eventuele geschillen over de verwerking van uw persoonsgegevens niet hebben opgelost, kunt u verzoeken om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien de verwerking is beperkt, mogen uw persoonsgegevens, met uitzondering van de opslag ervan, alleen worden verwerkt met uw toestemming of ter vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, ter bescherming van de rechten van een derde of om redenen van zwaarwegend algemeen belang van de Europese Unie of een lidstaat..

5.5. Recht op overdraagbaarheid

U hebt het recht om persoonsgegevens die op u betrekking hebben, (i) die u aan ons hebt verstrekt en (ii) waarvan de verwerking is gebaseerd op toestemming of een overeenkomst en (iii) die wij geautomatiseerd verwerken, te verkrijgen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat. U hebt tevens het recht om deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke door te geven. Indien de uitoefening van dit recht de rechten en vrijheden van anderen nadelig zou beïnvloeden, kunnen wij echter niet aan uw verzoek voldoen..

5.6. Recht van bezwaar

U hebt het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, indien deze worden verwerkt op grond van een algemeen belang of ons gerechtvaardigd belang, met inbegrip van profilering. Indien u bezwaar maakt, zullen wij de verwerking van uw gegevens staken, tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn voor de verwerking. U hebt ook het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking voor direct marketing. Indien u bezwaar maakt, zullen de persoonsgegevens niet langer voor dit doel worden verwerkt.

5.7. Recht om toestemming in te trekken

Indien wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming, hebt u het recht om deze te allen tijde in te trekken. Na ontvangst van uw intrekking zullen wij uw gegevens niet langer voor het betreffende doel verwerken. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming die vóór de intrekking is gegeven.

5.8. Recht om een klacht in te dienen

Onze activiteiten staan onder toezicht van de Autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens, waar u in geval van ontevredenheid een klacht kunt indienen. U kunt deze sturen naar het adres:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika
E-mail: posta@uoou.gov.cz
Web:   www.uoou.gov.cz

6. Hoe u uw rechten kunt uitoefenen en hoe u contact kunt opnemen met SANITINO

Wij behandelen uw verzoeken doorgaans kosteloos, omdat wij het belangrijk vinden dat u inzicht heeft in de verwerking van uw persoonsgegevens. Bij herhaalde of kennelijk ongegronde verzoeken om de hierboven genoemde rechten uit te oefenen, kunnen wij echter een redelijke vergoeding in rekening brengen voor de uitvoering van het betreffende recht, of de uitvoering ervan weigeren. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen en de reden daarvoor toelichten.

Als u een van uw bovengenoemde rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op:

1. via e-mail op het adres: info@sanitino.nl;
2. via een databericht met ID: kxs5aca;
3. op het adres Moravská 1259, 570 01 Litomyšl.

We moeten controleren of u daadwerkelijk de persoon bent op wie uw verzoek betrekking heeft. Hiervoor kiezen we een methode die geschikt is en zo min mogelijk lastig valt.

We raden u aan uw verzoek te voorzien van een gewaarborgde elektronische handtekening of een officieel gewaarmerkte handtekening. Mocht er twijfel bestaan over uw identiteit, dan kunnen we echter om aanvullende informatie vragen om deze te verifiëren.

Wij zullen uw vragen of verzoeken zonder onnodige vertraging beantwoorden (uiterlijk binnen 1 maand, maar in gerechtvaardigde gevallen kan de termijn langer zijn).

7. Geldigheid en inwerkingtreding

Dit beleid is gepubliceerd op: 19 mei 2026

Dit beleid treedt in werking op: 3 september 2026

Met de inwerkingtreding van dit beleid vervalt de vorige versie

 

 

 

Andere ontvangers van persoonsgegevens

Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan overheidsinstanties of aan contractuele partners van SANITINO.

1. Overheidsinstanties

SANITINO verstrekt persoonsgegevens aan overheidsinstanties uitsluitend op basis van instructies van de betrokkenen, alsmede in gevallen waarin dit wettelijk verplicht is of ter bescherming van de gerechtvaardigde belangen van SANITINO of van derden.

2. Contractpartners

SANITINO kan persoonsgegevens ook doorgeven aan contractuele partners, indien dit passend en redelijk is in het licht van het doel van de verwerking.

1. Aanbieders van diensten op het gebied van klantcommunicatie

SANITINO deelt persoonsgegevens met bepaalde partners die SANITINO helpen bij de communicatie met klanten, bijvoorbeeld bij het versturen van nieuwsbrieven of het beheren van de infolijn. Tot de gedeelde gegevens kunnen behoren: voor- en achternaam, e-mailadres, bedrijfsnaam, BTW-nummer, telefoonnummer, factuur- en postadres, of gegevens over de bestelling.

Targito.com s.r.o.
Jungmannovo náměstí 753/18
110 00 Praha 1
Czech Republic
KvK-nummer: 28445937
BTW-nummer: CZ28445937

Daktela s.r.o.
Pod Krejcárkem 975
130 00 Praha 3
Czech Republic
KvK-nummer: 27232263
BTW-nummer: CZ27232263

2. Vervoerders

SANITINO deelt persoonsgegevens met vervoerders om ervoor te zorgen dat alle bestellingen correct worden bezorgd. De gedeelde gegevens kunnen bestaan uit voor- en achternaam, e-mailadres, bedrijfsnaam, BTW-nummer, telefoonnummer, factuur- en postadres, of gegevens over de bestelling.

UNITED PARCEL SERVICE CZECH REPUBLIC, s.r.o.
Ke kopanině 1049
252 67  Tuchoměřice
Czech Republic
KvK-nummer: 25684094
BTW-nummer: CZ25684094

General Logistics Systems Czech Republic s.r.o.
Průmyslová 5619/1
586 01  Jihlava
Czech Republic
KvK-nummer: 26087961
BTW-nummer: CZ26087961

PPL CZ s.r.o./DHL
Březhradská 199/2a
503 32  Hradec Králové
Czech Republic
KvK-nummer: 25194798
BTW-nummer: CZ25194798

Direct Parcel Distribution CZ s.r.o.
Modletice 135
251 01 Modletice
Czech Republic
KvK-nummer: 61329266
BTW-nummer: CZ61329266

DACHSER Czech Republic a.s.
Huťská 272,
272 01  Kladno
Czech Republic
KvK-nummer: 27090833
BTW-nummer: CZ27090833

TOPTRANS EU, a.s., organizační složka
Opravářská 944/2
102 00 Praha 10 – Hostivař
Czech Republic
KvK-nummer: 28202376
BTW-nummer: CZ28202376

Raben Logistics Czech s.r.o.
Komerční 535
251 01 Nupaky
Czech Republic
KvK-nummer: 24705128
BTW-nummer: 24705128

Kuehne + Nagel, spol. s r.o.
Bucharova 2657/12, Stodůlky (Praha 13)
158 00 Praha
Czech Republic
KvK-nummer: 45787115
BTW-nummer: CZ45787115

Geis CZ s.r.o.
Zemská 211
337 01 Ejpovice
Czech Republic
KvK-nummer: 44567359
BTW-nummer: CZ44567359

3. Betalingsdienstaanbieders

SANITINO deelt persoonsgegevens met betalingsdienstaanbieders om betalingen te kunnen verwerken. Tot de gedeelde gegevens kunnen behoren: voor- en achternaam, e-mailadres, bedrijfsnaam, bedrijfsnummer/btw-nummer, telefoonnummer, factuur- en postadres, creditcardnummer of rekeningnummer.

PayPal Holdings, Inc.
2211 N 1st St
SAN JOSE, CA
95131-2021
USA
+1.408.9671000

Trust Pay, a.s.
Za kasárňou 1
831 03 Bratislava
BTW-nummer: SK2022928215

4. Leveranciers van technische diensten in verband met de webwinkel

SANITINO deelt persoonsgegevens ook met leveranciers van technische diensten die verband houden met de webshop. Tot de gedeelde gegevens kunnen behoren: voor- en achternaam, e-mailadres, bedrijfsnaam, bedrijfsnummer/btw-nummer, telefoonnummer, factuur- en postadres, gegevens over gekochte producten, IP-adres of rekeningnummer.

Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399
USA
Tax nr. 91-1144442

Etnetera a.s.
Jankovcova 1037/49
170 00 Praha 7
Czech Republic
KvK-nummer: 25103814
BTW-nummer: CZ25103814

5. Overige contractpartners

Císek, advokátní kancelář s.r.o.
Jana Babáka 2733/11
612 00 Brno
Czech Republic
KvK-nummer: 09761098
BTW-nummer: CZ09761098

Wij kunnen uw persoonsgegevens soms ook aan andere contractpartners verstrekken, indien dit passend en redelijk is in het licht van het doel van de verwerking.